Palun vali valdkond!
Aiandus ja lilleseade
 |
Kultuur ja psühholoogia
 |
Arvuti ja tööalane koolitus
 |
Keeled
 |
Elamise kunst
 |
Tekstiil ja käsitöö
 |
Kunst
 |
Muusika
 |
Sekretäri koolitus
Koolitus on mõeldud huvilistele, kes soovivad alustada tööd sekretäridena. Kursuse eesmärgiks on anda vajalikud teadmised ja oskused sekretäri tööks nii avalik-õiguslikus, mittetulundus- kui erasektoris. Kursus sobib ka juba töötavatele sekretäridele, assistentidele ja teistele ametnikele, kes soovivad oma tööalaseid teadmisi täiendada.
Kursusel on võimalik osaleda ka Töötukassa koolituskaardi alusel. Koolituskaardi kohta täpsemat infot Töötukassa kodulehel koolituskaardi tutvustusest
Kursuse tunniplaan
Programm 84 tundi:
- Kutse-eetika 4 akt
- ametialane suhtlemine, firma kultuur, moraali kategooriad ja ametialased probleemid
- Dokumendi ja arhiivihaldus 20 akt
- kaasaegsed dokumendiliigid ja vormid, vormistamine, kohustuslikud rekvisiidid
- dokumendi paber- ja elektrooniline vorm, dokumendiloetelu, säilitusaegade määramine
- seadusandluse nõuete ja organisatsiooni vajaduste arvestamine, dokumendiringlus
- dokumentide ettevalmistamine arhiivile üleandmiseks
- arhiivinduse põhimõtted, arhivaalide korrastamine
- vajalikud abimaterjalid ja nende kasutamine
- Personalitöö 8 akt
- personali planeerimine, tööanalüüs, ametijuhend
- töökorralduse reeglid, töökohustuste rikkumine, katseaeg
- töötajate arendamine, koolitus, arenguvestlused, sisekommunikatsioon
- töökohtade vähendamise põhimõtted, koondamine, töösuhte lõppemine.
- Sekretäritöö 4 akt
- vaatlus ettevõtetes
- Raamatupidamise alused 12 akt
- bilanss
- kasumiaruanne
- konto
- varude ja põhivara arvestus
- Suhtlemisõpetus ja etikett 8 akt
- tervitamine, esitlemine, telefonietikett, netikett
- kutsed ja visiitkaardid - vormistamine, vastamine, kasutamine
- koosolek, nõupidamine, konverents
- vastuvõtu korraldamine, lilled, kingitused
- rõivastus - ametirõivas, pidulik rõivas
- Klienditeenindus 8 akt
- teenindaja rollid, kliendi ootused
- kliendiga kontakti loomine, esitusstiili valik; kliendi soovide ja vajaduste tundmine
- kehtestav käitumine; selge eneseväljendus; aktiivne kuulamine
- toimetulek vastuväidetega, konfliktide lahendamine
- Eesti keel 20 akt
- kokku- ja lahku kirjutamine, kirjavahemärgid
- suur ja väike algustäht
- numbrite ja nimede käänamine, arvsõnade õigekiri
- lühendite õigekiri, kasutamine
- sagedased sõnastus- ja lauseehitusvead
- keeleabi
